О НОМЕРЕ 112

Предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах жизни и здоровью, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований.

Цели создания

  • ускорение реагирования и улучшения взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах населения
  • организация удобного вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна»
  • уменьшение социально-экономического ущерба вследствие происшествий и чрезвычайных ситуаций
  • гармонизация способа вызова экстренных оперативных служб с законодательством Европейского союза

Решаемые задачи

  • приём оператором по номеру «112» вызовов и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу
  • анализ поступающей информации о происшествиях
  • передача информации о происшествиях в ДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования
  • формирование статистических отчётов по поступившим вызовам
  • автоматическое определение номера позвонившего лица
  • автоматический дозвон до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения
  • регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков по номеру «112»
  • ведение базы данных о происшествиях и результатах реагирования
  • приём вызовов на 5 иностранных языках (английский, французский, немецкий, испанский, китайский) и при необходимости дополнительных

Состав

В соответствии с нормативными документами система-112 формируется на основе объединения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований (ЕДДС), Межрайонных Ситуационных Центров (МСЦ), Регионального Ситуационного Центра (РСЦ) и дежурно-диспетчерских служб (ДДС) следующих экстренных оперативных служб:

  • службы пожарной охраны;
  • службы реагирования в чрезвычайных ситуациях;
  • службы полиции (МВД);
  • службы медицины катастроф (в плане оперативного взаимодействия с местным ТЦМК и передачи ему информации);
  • службы скорой медицинской помощи;
  • аварийной службы газовой сети;
  • службы «Антитеррор».

Причём этот список не окончательный и при необходимости может быть расширен в рамках конкретного региона по решению органов исполнительной власти.

 

(источник информации: https://ru.wikipedia.org/wiki/)